구독 서비스 (정기결제)
월간·연간 구독은 선택한 주기로 자동 갱신됩니다. 중도 해지 시 실제 결제액을 기준으로 남은 일수를 일할 환불하며, 할인 재계산이나 위약금은 없습니다. 환불액은 원 단위로 반올림합니다. 한국 시간 해지 당일까지 이용하고 다음 날 00:00에 종료되며 이후 자동결제는 중단됩니다. 환불 없이 현재 결제 기간 끝까지 이용하는 해지도 선택할 수 있습니다. 정기결제가 실패한 채 결제일로부터 7일이 지나면 쇼핑몰이 닫히며, 닫힌 뒤 30일 안에 결제하면 바로 다시 열립니다.
일시정지 및 보관료
일시정지는 신청 다음 날 00:00(한국 시간)에 시작하며, 남은 구독 기간은 재개 후 이어서 이용합니다. 월 기본 보관료는 부가세 포함 Start 3,000원, Growth 5,000원, Business·Platform 10,000원입니다. 추가 영상 저장 애드온 이용 시에는 개별 문의가 필요합니다. 정상 납부 중에는 정지 기간 제한이 없으며 방문자에게는 휴점 안내만 표시됩니다. 재개는 즉시 적용되고 재개 당일부터의 미사용 보관료를 원래 결제수단으로 일할 환불합니다. 보관료 미납 시 7일 유예 후 구독이 종료됩니다.
해지 후 데이터 조회·내보내기
실제 서비스 종료 시각부터 30일 동안 데이터 조회·내보내기와 기존 주문의 배송·취소·환불 처리가 가능합니다. 이 기간에는 같은 요금제 또는 상위 요금제로 재구독하여 복구할 수 있으며, 하위 요금제 전환은 개별 문의로 진행합니다. 보존 기간이 지나면 복구와 내보내기를 이용할 수 없고, 상품·회원·디자인 등 쇼핑몰 데이터는 삭제되며 쓰던 주소도 해제됩니다. 삭제 7일 전과 하루 전에 이메일로 알려드립니다. 거래 기록 등 법령에 따라 보존해야 하는 자료는 서비스 복구용 데이터와 구분하여 보관합니다. 구독이 종료되거나 환불된 쇼핑몰은 무료 요금제로 전환되지 않습니다.
무료 체험
무료 체험 기간에는 결제가 이루어지지 않습니다. 체험 기간이 끝나기 전에 해지하면 요금이 청구되지 않으며, 체험이 종료되면 등록하신 카드로 첫 결제가 진행됩니다. 첫 결제가 이루어지지 않으면 쇼핑몰은 체험 종료 시점부터 닫히며, 30일 안에 결제하면 다시 열 수 있습니다. 무료 체험은 계정당 1회 제공됩니다.
1회성 서비스 (기능 추가·디자인 변경)
작업 착수 전에는 전액 환불이 가능합니다. 착수 이후에는 진행된 작업 범위를 확인하여 협의 후 환불액을 산정합니다. 작업이 완료된 후에는 결과물의 성격상 환불이 제한될 수 있습니다.
환불 방법 및 처리 기간
환불은 결제하신 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 신용카드 결제는 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
문의
환불·해지 관련 문의는 고객센터(070-4241-0414) 또는 문의하기를 통해 접수해 주시기 바랍니다. 본 정책은 관계 법령 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.