Helpdesk
FAQ
자주 묻는 질문을 카테고리와 평점 기준으로 정리했습니다.
세금계산서는 언제 발급되나요?
사업자등록번호 10자리와 수신 이메일을 검증한 뒤 Popbill 발급 요청 상태로 전환합니다. 외부 인증키가 없으면 stub 요청번호가 남습니다.
billing도움됨 18개선 필요 1
1:1 문의 응답 시간은 어떻게 되나요?
장애와 결제 문의는 우선 처리하고, 일반 사용 문의는 영업일 기준 SLA에 맞춰 답변합니다. 운영시간은 평일 10:00부터 18:00까지입니다.
support도움됨 24개선 필요 2
무료 체험 요청 후 바로 사용할 수 있나요?
요청이 접수되면 온보딩 화면으로 이동합니다. 계정 생성이 끝나면 체험 테넌트와 기본 결제/배송 설정을 순서대로 진행합니다.
onboarding도움됨 12개선 필요 0
문의 첨부 파일에는 어떤 제한이 있나요?
PDF, 이미지, 문서, 압축 파일 일부만 허용하며 파일당 20MB 이하, 최대 5개까지 접수합니다. 악성코드 스캔 결과가 clean이어야 저장됩니다.
support도움됨 9개선 필요 0