Glossary

처음 보는 운영 용어를 빠르게 찾기

신입 운영자와 신규 고객이 같은 단어를 같은 의미로 이해하도록 핵심 용어를 정리했습니다.

PG

Payment Gateway. 카드, 계좌이체, 간편결제 같은 결제 수단을 연결하는 결제 대행사입니다.

SSL

브라우저와 사이트 사이의 통신을 암호화하는 인증서입니다.

RTMP

라이브 방송 송출 프로그램에서 플랫폼으로 영상을 보내는 프로토콜입니다.

Webhook

주문, 결제, 배송 같은 이벤트가 발생했을 때 외부 시스템으로 보내는 HTTP 알림입니다.

몰인몰

하나의 쇼핑몰 안에서 여러 셀러가 각자 상품을 판매하는 구조입니다.

정산

결제 금액에서 수수료, 할인, 환불, 셀러 지급액을 반영해 지급 금액을 확정하는 과정입니다.

부분 취소

주문 전체가 아니라 특정 상품 또는 일부 금액만 취소하는 처리입니다.

CNAME

도메인을 다른 호스트 이름으로 연결하는 DNS 레코드입니다.

알림톡

카카오톡 채널을 통해 주문, 배송, 인증 같은 정보성 메시지를 보내는 기능입니다.

전환율

방문자 중 구매, 회원가입, 장바구니 같은 목표 행동을 완료한 비율입니다.

ROAS

광고비 대비 매출입니다. 광고 매출을 광고비로 나눠 계산합니다.

CAC

고객 1명을 획득하는 데 든 평균 비용입니다.

RLS

Row Level Security. 테넌트별 데이터 접근을 DB 레벨에서 제한하는 방식입니다.

샌드박스

실제 결제나 고객 데이터 없이 연동을 테스트하는 환경입니다.

SKU

상품을 재고 단위로 구분하는 식별자입니다.

용어집 | 고객 교육 포털